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Email marketing et Réseaux sociaux

– L'utiliser à bon escient et de manière efficace –

Un email marketing pour animer votre base de données de contact, clients, aller chercher de nouveaux contacts, prospects, en communiquant de manière efficace. 

C’est un puissant levier de communication et d’après plusieurs études, l’emailing assure le meilleur retour sur investissement. 

Que se soit pour du BtoB ou du BtoC l’email marketing est un outil de communication très prisé des entreprises. 
Les campagnes e-mailing peuvent prendre plusieurs formes comme par exemple des newsletters envoyées à une large audience, des campagnes e-mail plus personnalisées, des séquences mail dont chaque e-mail à un objectif précis.

Les réseaux sociaux sont devenus quasiment incontournables du fait de leur exposition et représentent un support de communication majeur.
L’utilisation et la gestion des réseaux sociaux nécessite du temps et un savoir-faire, mais ils ont une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise en créant un lien et un dialogue direct avec sa communauté.

Ce lien direct va servir plusieurs objectifs comme par exemple le développement de l’image, la proximité, l’échange d’informations, la satisfaction clients, la vente de produits et services, etc… Le scope est donc large d’où la nécessité de bien se fixer ses objectifs avant.

Consultation gratuite de 30 min

L’email marketing est très utilisé et un abus de sollicitation pourrait nuire à votre entreprise. En revanche, bien utilisé et bon escient, il peut se réveler redoutablement efficace dans vos actions marketing et commerciales. Voici quelques uns de ses avantages :

  • Rapport coût / performance très intéressant
  • Rapidité de mise en place
  • Ciblé et efficace
  • Mesurable en détail
  • Augmente la notoriété de votre marque
  • Personnalisable il permet de vous démarquer
  • Accroître son audience et/ou en créer de nouvelles
  • Récurrence de la communication; l’effet répétitif permet de créer un lien avec vos lecteurs.
  • Fidéliser ou acquérir de nouveaux clients

Quels sont les avantages de l’e-mailing pour votre entreprise ?

Consultation gratuite de 30 min

Les besoins

Choisir le bon type de campagnes dépend de vos besoins, du contexte et des objectifs que vous vous fixez et centraliser toute vos actions marketing sur une seule et même plateforme permet de gérer, ajuster et mesurer de manière plus efficace encore vos performances digitales.

Quelles sont les clés du succès d’une campagne email marketing ?

Les facteurs clés de succès sont nombreux pour pouvoir réussir ses campagnes. Il exite 3 phases essentielles dans les campagnes :

#1 éveiller l’intérêt #2 argumenter #3 convertir.
Ces 3 phases s’articulent autour des étapes suivantes pour maximiser les chances de succès  :

Two colleages discussing ideas using a tablet and computer-1

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 La base de données contacts doit être qualifiées au mieux

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Le titre du mail est fondamental car c’est l’élément vu en premier et c’est lui qui va susciter l’intérêt ou pas

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  La mise en page du contenu, sa lisibilité, les arguments mis en avant

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Les photos utilisées

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Les liens vers le site, les catégories du site, les produits

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Le moment de la journée, semaine, auquel est envoyée la newsletter ou l’email

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  La mesure d’impact, ouvertures, clics, retour clients / prospect, ventes générées

 La fréquence d’envoiCapture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05

Pour garantir un taux d’ouverture et donc un retour sur investissement intéressant, nous travaillons par exemple sur l’objet du mail jusqu’à obtenir une accroche efficace.

Le taux d’ouverture ne suffit bien entendu pas à lui tout seul. C’est ainsi que d’autres actions doivent être mises en place pour générer de l’interaction, des clics qui redirigeront vers des sites ou des vidéos, des « call to action » (boutons d’action) qui inciteront le prospects à cliquer. 

Par exemple si vous proposez un livre blanc pour en connaître plus sur un sujet en particulier. 

Consultation gratuite de 30 min

Quels sont les avantages pour votre entreprise d’utiliser les réseaux sociaux ?

Fort pilier de la méthodologie Inbound marketing, les réseaux sociaux vont permettre de répondre à plusieurs besoins assez fondamentaux de l’entreprise :

  • Gagner en visibilité et toucher les cibles de l’entreprise,
  • Dialoguer directement avec des prospects potentiels
  • Humaniser votre entreprise, construire et renforcer votre image de marque,
  • Se différencier de la concurrence, en savoir plus sur vos concurrents, vos potentiels clients et d’échanger avec eux plus facilement,
  • Augmenter vos ventes et générer plus de trafic sur votre site web,
  • Enrichir votre portefeuille client,
  • Fidéliser vos clients…

Facebook

Ce réseau social est aussi bien utilisé en BtoC qu’en BtoB (pour les professionnels comme pour les particuliers) et ça, peu de personnes le savent.
Facebook peut accroître considérablement la visibilité auprès de votre cible, vous faire gagner de nouveaux clients grâce aux actions qui peuvent être menées, qui vont permettre d’accroître le taux de conversion.

Facebook ce n’est pas qu’un simple réseau social qui permet de partager des documents (photos, vidéos, liens) et de donner son avis ouvertement. C’est aussi un très bon moyen de développer son activité, créer du trafic sur son site et d’interagir directement avec sa communauté.

Alors comment s'y prendre ?

Plusieurs choses entrent en compte.
Tout d’abord, il faut savoir quoi poster, à quel moment et de quelle façon.
Hormis le fait qu’un community manager usera de ses compétences pour mettre à profit votre compte facebook et vous fera gagner en visibilité, le réseau social grouille de petits outils magiques !

Le pixel facebook par exemple, un outil peu connu qui fait toute la différence, surtout si vous êtes une entreprise. Mieux analyser pour mieux régner !

Les campagnes ADS, elles, permettent d’atteindre également plusieurs objectifs :

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Développer votre notoriété auprès d’un public très ciblé

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Augmenter l’engagement de vos publications (plus de ‘like’, de commentaires, de partages, de clics…)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Apporte une audience importante

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Encourager à visiter votre magasin

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Stimuler l’intérêt de vos clients pour générer un achat

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Un suivi des performances en temps réel

Ce public cible sera établi en fonction de votre buyer persona (profil d’une personne fictive qui représente le profil de votre cible).

Mais ce n’est pas tout ! Grâce à ce réseau, vous pouvez davantage vous rapprocher de vos potentiels clients, établir une réelle confiance, mieux comprendre leurs attentes et donner une image de votre entreprise plus humaine.

Vous pouvez vous faire connaitre assez rapidement et interagir en temps réel avec votre communauté.
Facebook est une véritable vitrine pour votre entreprise.

Les statistiques facebook : cet outil permet de mesurer l’impact des communications :

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Taux de couverture (le nombre de personnes qui ont vu vos publications)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Qui est abonnés à votre pages (Sexe,âge, pays…)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Taux de clic (nombre de clics sur le lien)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Conversion en commande (nombre de commandes passées grâce à la page facebook)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Evolution du nombre d’abonnés

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Actions diverses sur la page (clic sur le site, sur le numéro de téléphone, l’itinéraire…)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Les publications qui ont plus ou moins bien marché

Instagram

Les grands textes et les longs discours n’ont pas vraiment leurs place sur ce réseau social, il est essentiellement orienté visuels (photos,vidéos).
BtoC comme BtoB, Instagram peut vous permettre d’atteindre plusieurs objectifs :

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Renforcer son image, améliorer son image de marque

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Augmenter sa visibilité

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Vendre ou créer de la demande

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Dialoguer avec la communauté (ex. commentaires clients)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Créer de la confiance et humaniser son entreprise

Vous proposez un service et souhaitez renforcer votre image de marque tout en humanisant votre entreprise ?
Instagram est une bonne façon de gagner en visibilité et d’augmenter le trafic de votre site web/ point de vente.

Vous êtes gérant d’une boutique de prêt à porter ? Instagram est fait pour vous ! 

Hormis le fait de pouvoir présenter vos collections à vos internautes, vous aurez également la possibilité de vendre ou de créer de la demande à travers ce réseau social en créant des campagnes Instagram ads. Mais aussi de dialoguer avec votre communauté en instaurant un climat de confiance.

Vous voulez gagner plus d’abonnés sur Instagram ? Découvrez notre article de blog

LinkedIn – vous avez dit pro ?

 

Le réseau social LinkedIn permet aux professionnels de communiquer entre eux.
Souvent ce réseau social n’est pas assez exploité par les entreprises qui le sous-estiment ou qui manquent de connaissances pour le mettre à profit. Il permet pourtant un ciblage très précis de l’audience visée.

Vous pouvez rapidement accroître votre visibilité grâce à des campagnes ciblées.

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Recueillir des leads qualifiés (des contacts qui pourront potentiellement se transformer en client par la suite)

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Annoncer des opportunités professionnelles

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Générer du trafic sur votre site web

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Attirer l’attention sur vos contenus et votre expertise

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Augmenter votre nombre d’abonnés

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Avoir plus de visibilité (être vu par d’avantages de personnes que vous ne l’êtes déjà)

Pour tous ces objectifs, Linkedin peut s’avérer être la solution.

Quels types de formats doivent être utilisés pour que vos publications soient le plus pertinentes possible ? A qui doit-on adresser ces campagnes ? Comment être plus efficace ? …

Si vous vous posez toutes ces questions, nous pouvons y apporter des réponses et trouver ensemble les solutions adaptées à votre business.

Consultation gratuite de 30 min
Two creative millenial small business owners working on social media strategy using a digital tablet while sitting at desk

Twitter

Twitter est LE ‘réseau social de l’actu’; toutes les informations de dernières minutes, les scoops, sont postés sur Twitter. De ce fait, il est le réseau social idéal pour se tenir informés ou pour tenir informés les autres. Les campagnes Twitter Ads permettent de créer des publicités ciblées en fonction du profil de vos buyer personas (profil d’une personne fictive qui représente le profil de votre cible).

Il existe 3 différents types de campagnes :

  • Tweets sponsorisés
  • Compte sponsorisés
  • Tendances sponsorisés

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Générer des leads qualifiés sur Twitter

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Augmenter votre visibilité et votre nombre d’abonnés

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Accroître le nombre de visite sur votre site web

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Développer le nombre de vues sur vos vidéos

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Communiquer sur l’actualité de votre entreprise

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Stimuler votre audience

Le nombre de caractères étant limité, la photo qui est sponsorisée doit être travaillée et surtout de bonne qualité. Pour cela, nos graphistes optimisent les visuels des campagnes afin qu’ils soient le plus pertinents possible.

De plus, pour que ces campagnes fonctionnent il faut les surveiller régulièrement afin de les optimiser au maximum.

Pinterest

Moins exploité, ce réseau social est pourtant une petite pépite qui se situe entre Instagram et Facebook. On reste sur quelques choses de très visuel, avec la possibilité de bifurquer sur un site web ou une page d’entreprise, la possibilité de commander/d’acheter ou de prendre contact. 

Pinterest regorge de bons plans : des produits/services mis en avant, qui apportent une meilleure visibilité et par conséquent un meilleur trafic sur votre site web peuvent être apportés grâce à ce réseau social.

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  87% des utilisateurs ont acheté un article grâce à Pinterest

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  41% du trafic des e-commerces provient de Pinterest. C’est-à-dire deux fois plus le trafic Facebook

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  C’est l’un des réseaux sociaux le moins saturé en marketing de contenu

Consultation gratuite de 30 min

Youtube

On s’y perd vite, n’est-ce pas ?
Tuto, cours, jardinage, films, reportage… on trouve de tout sur youtube !

Mais à qui s’adresse vraiment cette plateforme vidéo ? 

Si votre projet est en train de voir le jour mais que personne ne l’a encore vu, il est temps de le faire connaître. 

Après tout, ce ne sont pas moins de 2 milliards d’utilisateurs qui se promènent chaque mois sur la plateforme, il y a de quoi gagner en visibilité, surtout grâce à la possibilité de partager ces vidéos directement sur les autres réseaux sociaux.

 
On vous donne quelques avantages d’utiliser youtube pour son entreprise&nbsp:
 

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05 Gagner en visibilité

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Faire des campagnes publicitaires très ciblés

Capture d’écran 2022-12-07 à 09.15.05  Possibilité de faire des liens externes vers votre site

 
C’est un très bon réseau social pour montrer à ses prospects ou client la façon dont le produits doit être utilisé

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Des actions détaillées et ajustées en permancence

Après avoir envoyé votre mail à vos contacts, vous aurez la possibilité de l’analyser et de mesurer l’impact de votre campagne.

Vous connaîtrez le taux d’ouverture de votre mail (combien de personnes ont ouvert votre mail), le temps passé à lire le mail, le taux de clic ou encore quel “call to action” (bouton) a le mieux fonctionné. 

Ces analyses sont très importantes et doivent être prises en considération car elles permettent d’améliorer les prochains emails et les rendre encore plus performants.

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