Le digital learning : la digitalisation pour les organismes de formation
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Dans un contexte où le numérique transforme tous les métiers, les modalités de formation évoluent elles aussi, pour proposer aux entreprises et aux salariés une nouvelle façon d'apprendre. C'est le digital learning !
Les formations en ligne visent à améliorer le développement des compétences, en s'adaptant à chaque secteur d'activité et à chaque public. Pendant la crise sanitaire, de nombreuses formations ont pu continuer grâce à ces outils. Depuis, le digital learning s'est installé durablement, le plus souvent en complément du présentiel : on parle alors de formation hybride, ou blended learning.
Pour un organisme de formation, la plateforme ne sert plus seulement à diffuser des cours. Elle permet de suivre les apprenants, de passer des évaluations, de délivrer des attestations, et de garder une trace de tout le parcours. Voici ce qu'elle peut vous apporter.
L'e-learning offre une véritable autonomie d'apprentissage. Les apprenants gèrent une partie de leur parcours, ce qui favorise leur implication. Des quiz, des exercices pratiques ou des cas concrets les rendent acteurs de leur formation, plutôt que simples spectateurs d'une vidéo.
La formation en ligne évite une partie des déplacements, ce qui représente un gain de temps et d'argent pour les apprenants comme pour leurs employeurs. Ils accèdent à leurs modules au moment qui leur convient, avancent à leur rythme, et reviennent sur un point mal compris.
Cette flexibilité passe aussi par le mobile. Une plateforme pensée pour le smartphone, voire une application mobile, permet de suivre un module court entre 2 rendez-vous ou dans les transports. C'est le principe du microlearning.
Découper une formation en modules facilite l'apprentissage et permet d'individualiser les parcours : chaque apprenant suit les modules dont il a besoin, dans l'ordre qui lui convient.
L'organisme de formation y trouve aussi son compte : il peut réutiliser et valoriser ses modules de différentes manières, les intégrer à plusieurs cursus ou les proposer séparément.
Des contenus mieux ciblés et des évaluations de positionnement en début de parcours permettent de ne pas refaire ce que l'apprenant sait déjà. Le temps de formation se réduit d'autant, ce qui est très apprécié des entreprises comme des stagiaires.
Les contenus en ligne peuvent être mis à jour régulièrement, pour suivre l'évolution des métiers et des technologies. L'intelligence artificielle aide désormais à produire plus vite des quiz, des résumés ou des variantes d'exercices. Elle ne remplace pas l'expertise du formateur : chaque contenu doit être relu et validé.
Le suivi des apprenants est un autre atout. Temps passé, modules terminés, résultats aux évaluations : la plateforme donne au formateur une vision instantanée de la progression de chacun, et lui permet d'intervenir au bon moment.
Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est obligatoire pour les organismes qui souhaitent bénéficier de financements publics ou mutualisés, comme ceux des OPCO ou du CPF. Elle impose notamment de suivre l'assiduité, d'évaluer les acquis et de recueillir l'avis des stagiaires.
Une plateforme bien conçue produit ces éléments de preuve automatiquement : connexions, résultats, attestations, questionnaires de satisfaction. Elle peut aussi échanger des données avec vos autres outils (CRM, facturation, gestion administrative) pour éviter les doubles saisies, grâce à un interfaçage entre vos logiciels.
De nombreuses plateformes d'e-learning existent, et elles conviennent à beaucoup d'organismes. Mais lorsque vos parcours, vos modes de financement ou vos processus administratifs sont très spécifiques, une plateforme développée sur mesure peut être plus adaptée, et s'intégrer à vos outils existants. Les tâches répétitives, comme les relances, les convocations ou l'envoi des attestations, peuvent aussi être automatisées.
Flexibilité, attractivité, suivi en temps réel de la progression : le digital learning a de sérieux arguments, aussi bien pour l'organisme de formation que pour l'apprenant. En l'adoptant, vous offrez aux salariés des entreprises que vous accompagnez de nouvelles façons d'acquérir des compétences.
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