HubSpot, un CRM tout-en-un !

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Connaissez-vous HubSpot ? « Il nous faut une solution pour optimiser notre organisation et être productifs »… Cette phrase a déjà dû résonner à de multiples reprises dans les locaux de votre entreprise. Yeah digital, utilise depuis quelques années HubSpot, un...
6 étapes clés pour mettre en place un CRM

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Afin de mettre en place un CRM (Customer Relationship Management) de manière efficace, il existe quelques étapes incontournables à suivre. Entre la définition du périmètre du projet, la stratégie, l’intégration des données existantes et la pleine adoption de l’outil...
Tunnel de conversion : on vous dit tout

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Qu’est-ce qu’un tunnel de conversion en sales et marketing ? En quelques mots, le tunnel de conversion (ou entonnoir de conversion ou encore pipeline en anglais) c’est le parcours d’achat que les visiteurs de votre site web (ou de votre magasin) vont réaliser. Il est...
Pourquoi mettre en place un CRM

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Mettre en place un CRM facilite grandement la gestion d’une entreprise et le développement de celle-ci. En effet, utiliser un logiciel CRM optimise votre relation client et le suivi de vos contacts. Il s’agit un peu de votre ‘front office’ avec prospects et clients....
Comment créer un persona ?

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Un buyer persona est le profil d’une personne fictive qui représente vos clients idéaux. Alors savoir comment créer un persona, devient crucial dès le départ dans votre stratégie inbound marketing ! Qui doit créer les personas ? La création de persona peut être...