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Email marketing et réseaux sociaux

Un email marketing pour animer votre base de données de contact, clients, aller chercher de nouveaux contacts, prospects, en communiquant de manière efficace.

C’est un puissant levier de communication et d’après plusieurs études, l’emailing assure le meilleur retour sur investissement.

Que se soit pour du BtoB ou du BtoC l’email marketing est un outil de communication très prisé des entreprises.
Les campagnes e-mailing peuvent prendre plusieurs formes comme par exemple des newsletters envoyées à une large audience, des campagnes e-mail plus personnalisées, des séquences mail dont chaque e-mail à un objectif précis.

Les réseaux sociaux sont devenus quasiment incontournables du fait de leur exposition et représentent un support de communication majeur.
L’utilisation et la gestion des réseaux sociaux nécessite du temps et un savoir-faire, mais ils ont une réelle valeur ajoutée pour l’entreprise en créant un lien et un dialogue direct avec sa communauté.

Ce lien direct va servir plusieurs objectifs comme par exemple le développement de l’image, la proximité, l’échange d’informations, la satisfaction clients, la vente de produits et services, etc… Le scope est donc large d’où la nécessité de bien se fixer ses objectifs avant.

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Quels sont les avantages de l’email marketing pour votre entreprise ?

L’email marketing est très utilisé et un abus de sollicitation pourrait nuire à votre entreprise. En revanche, bien utilisé et bon escient, il peut se réveler redoutablement efficace dans vos actions marketing et commerciales. Voici quelques uns de ses avantages :

Rapport coût / performance très intéressant
Rapidité de mise en place
Ciblé et efficace
Mesurable en détail
Augmente la notoriété de votre marque
Personnalisable, il permet de vous démarquer
Accroître son audience et/ou en créer de nouvelles
Récurrence de la communication; l’effet répétitif permet de créer un lien avec vos lecteurs.
Fidéliser ou acquérir de nouveaux clients

Les besoins

Happy young woman in glasses standing near the window in office and working with blueprint

Quelles sont les clés du succès d’une campagne email marketing

La base de données contacts doit être qualifiées au mieux
Le titre du mail est fondamental car c’est l’élément vu en premier et c’est lui qui va susciter l’intérêt ou pas
La mise en page du contenu, sa lisibilité, les arguments mis en avant
Les photos utilisées
Les liens vers le site, les catégories du site, les produits
Le moment de la journée, semaine, auquel est envoyée la newsletter ou l’email
La mesure d’impact, ouvertures, clics, retour clients / prospect, ventes générée
La fréquence d’envoi

Pour garantir un taux d’ouverture et donc un retour sur investissement intéressant, nous travaillons par exemple sur l’objet du mail jusqu’à obtenir une accroche efficace.

Le taux d’ouverture ne suffit bien entendu pas à lui tout seul. C’est ainsi que d’autres actions doivent être mises en place pour générer de l’interaction, des clics qui redirigeront vers des sites ou des vidéos, des « call to action » (boutons d’action) qui inciteront le prospects à cliquer.

Par exemple si vous proposez un livre blanc pour en connaître plus sur un sujet en particulier.

Quels sont les avantages pour votre entreprise d’utiliser les réseaux sociaux ?

Fort pilier de la méthodologie Inbound marketing, les réseaux sociaux vont permettre de répondre à plusieurs besoins assez fondamentaux de l’entreprise :

Gagner en visibilité et toucher les cibles de l’entreprise,
Dialoguer directement avec des prospects potentiels
Humaniser votre entreprise, construire et renforcer votre image de marque,
Se différencier de la concurrence, en savoir plus sur vos concurrents, vos potentiels clients et d’échanger avec eux plus facilement,
Augmenter vos ventes et générer plus de trafic sur votre site web,
Enrichir votre portefeuille client,
Fidéliser vos clients…

Facebook

Ce réseau social est aussi bien utilisé en BtoC qu’en BtoB (pour les professionnels comme pour les particuliers) et ça, peu de personnes le savent.
Facebook peut accroître considérablement la visibilité auprès de votre cible, vous faire gagner de nouveaux clients grâce aux actions qui peuvent être menées, qui vont permettre d’accroître le taux de conversion.

Facebook ce n’est pas qu’un simple réseau social qui permet de partager des documents (photos, vidéos, liens) et de donner son avis ouvertement. C’est aussi un très bon moyen de développer son activité, créer du trafic sur son site et d’interagir directement avec sa communauté.

Comment s’y prendre ?

Plusieurs choses entrent en compte.
Tout d’abord, il faut savoir quoi poster, à quel moment et de quelle façon.
Hormis le fait qu’un community manager usera de ses compétences pour mettre à profit votre compte facebook et vous fera gagner en visibilité, le réseau social grouille de petits outils magiques !

Le pixel facebook par exemple, un outil peu connu qui fait toute la différence, surtout si vous êtes une entreprise. Mieux analyser pour mieux régner !

Ce public cible sera établi en fonction de votre buyer persona (profil d’une personne fictive qui représente le profil de votre cible).

Mais ce n’est pas tout ! Grâce à ce réseau, vous pouvez davantage vous rapprocher de vos potentiels clients, établir une réelle confiance, mieux comprendre leurs attentes et donner une image de votre entreprise plus humaine.

Vous pouvez vous faire connaitre assez rapidement et interagir en temps réel avec votre communauté.
Facebook est une véritable vitrine pour votre entreprise.

Les statistiques facebook : cet outil permet de mesurer l’impact des communications :

Instagram

Vous proposez un service et souhaitez renforcer votre image de marque tout en humanisant votre entreprise ?
Instagram est une bonne façon de gagner en visibilité et d’augmenter le trafic de votre site web/ point de vente.

Vous êtes gérant d’une boutique de prêt à porter ? Instagram est fait pour vous !

Hormis le fait de pouvoir présenter vos collections à vos internautes, vous aurez également la possibilité de vendre ou de créer de la demande à travers ce réseau social en créant des campagnes Instagram ads. Mais aussi de dialoguer avec votre communauté en instaurant un climat de confiance.

Vous voulez gagner plus d’abonnés sur Instagram ? Découvrez notre article de blog

LinkedIn – Vous avez dit PRO ?

Recueillir des leads qualifiés (des contacts qui pourront potentiellement se transformer en client par la suite)
Annoncer des opportunités professionnelles
Générer du trafic sur votre site web
Attirer l’attention sur vos contenus et votre expertise
Augmenter votre nombre d’abonnés
Avoir plus de visibilité (être vu par d’avantages de personnes que vous ne l’êtes déjà)

Pour tous ces objectifs, Linkedin peut s’avérer être la solution.

Quels types de formats doivent être utilisés pour que vos publications soient le plus pertinentes possible ? A qui doit-on adresser ces campagnes ? Comment être plus efficace ? …

Si vous vous posez toutes ces questions, nous pouvons y apporter des réponses et trouver ensemble les solutions adaptées à votre business.

Comment nous pouvons vous aider

Après avoir envoyé votre mail à vos contacts, vous aurez la possibilité de l’analyser et de mesurer l’impact de votre campagne.

Vous connaîtrez le taux d’ouverture de votre mail (combien de personnes ont ouvert votre mail), le temps passé à lire le mail, le taux de clic ou encore quel “call to action” (bouton) a le mieux fonctionné.

Ces analyses sont très importantes et doivent être prises en considération car elles permettent d’améliorer les prochains emails et les rendre encore plus performants.

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