Campagnes d'acquisition
Acquérir de nouveaux prospects et de nouveaux clients
Entrer en contact avec de nouveaux prospects, acquérir de nouveaux clients sont des problématiques qui conditionnent la santé, le développement et la survie de l’entreprise. C’est un défi permanent pour toutes les entreprises, même les plus connues.
Dans le domaine de l’acquisition de leads, prospects, nous sommes entrés dans une époque dans laquelle les techniques utilisées jusqu’à présent comme la prospection « classique », montrent leurs limites tant sur le plan de l’efficacité que celui des coûts d’acquisition.
Le digital est en train de révolutionner la manière dont la relation clients et prospects se construit et s’entretient.
Les besoins
Faire croitre son portefeuille clients, défendre ses positions commence par : identifier des prospects, des leads, entrer en contact avec eux, créer de l’interaction, susciter leur intérêt, négocier et les transformer en client.
Il faut sans cesse alimenter son pipe (sa réserve) de prospects si on souhaite maintenir ou faire progresser son portefeuille clients.
Dans la plupart des entreprises, cet aspect est souvent négligé ou mal géré et conduit à des baisses de CA compte tenu de la concurrence actuelle sur les marchés. Par ailleurs, beaucoup d’entreprises n’ont pas de CRM permettant de gérer la relation client et qui s’avère très utile dans les campagnes d’acquisition.
Les techniques en campagnes d’acquisition
#1
Création de contenus avec call to action (boutons d’incitations à l’action)
#2
Campagne utilisant les bases de données prospects / clients
#3
#5
Notre méthode de travail
Nous recherchons systématiquement les solutions qui correspondent le mieux aux objectifs et moyens de nos clients. Notre méthode de travail en termes d’acquisition s’appuie sur plusieurs points :
#1 - Ecoute active et compréhension 🤔
Une écoute active et une compréhension du secteur, de l’entreprise, de ses défis, de ses objectifs, des freins éventuels
#2 - Diagnostic 💻
Un diagnostic, très objectif, de la situation de départ.
#3 - Objectifs 🎯
La définition d’objectifs atteignables
#4 - Plan d'action 🗺️
Un plan d’action et un planning détaillé dans le temps des différentes actions dans les semaines à venir.
#5 - Support 📁
Le choix des supports et types d’actions qui permettront d’atteindre le plus efficacement ces objectifs
#6 - Base qualifiée 💽
La construction d’une base de données prospection qualifiée
#7 - Mise en place d'un CRM 🔍
La mise en place lorsque c’est possible d’un CRM pour optimiser la gestion des actions, la gestion de la relation client et la gestion de la base de données des contacts
#8 - Tableau de bord et suivi 💹
La mise en place d’un tableau de bord pour mesurer en permanence l’avancement et le résultat des actions, mesurer les taux d’acquisition et de conversion
#9 - Amélioration continue👏
Enfin, nous nous améliorons en permanence car nous capitalisons sur les résultats des actions.
Nous sommes là pour vous aider
Lancer vos campagnes d'acquisition avec nous
Nous accompagnons nos clients dans la création et l’utilisation de base de données, mise en place de campagnes d’acquisition, la création de scénarii et la mise en place de séquences afin de capter de nouveaux prospects, leads.
Pour cela nous gérons tous les aspects en collaboration avec nos clients. L’acquisition n’est pas une action « spot » nous proposons donc un accompagnement qui s’étalent dans le tempsdans la durée.
Le budget est déterminé en fonction des actions à mettre en place pour atteindre les objectifs, il est connu à l’avance et sans surprise.
